Cestovatelský portál - 2010

www.expecta.cz

Realizováno: květen 2010

 

Popis řešení

Ve spolupráci s naším významným klientem, cestovní kanceláří Expecta, jsme připravili a spustili novou generaci zajímavého cestovatelského portálu www.expecta.cz. Oproti předchozí verzi jsme se snažili o další posun směrem k uživatelům, jejich snadné orientaci, přístupnosti a celkové spokojenosti.

Cestovatelský portál www.expecta.cz prochází druhou generací svého vývoje. Již od počátku jsme se snažili o realizaci uživatelsky přívětivého designu i navigace. Jako jediní máme přímé napojení do databází v Německu, takže návštěvníci u nás vybírají opravdu pouze s dostupných zájezdů (automatické ověření konečné ceny a volného termínu probíhá současně).

Po spuštění samotného portálu, před cca 6 měsíci, jsme velice důkladně monitorovali a vyhodnocovali chování návštěvníků. Po získání relevantního množství informací, za několik měsíců provozu, jsme tyto data zanalyzovali a připravili seznam úprav, které mají za cíl dále zjednodušit a zpřehlednit výběr dovolené, letenek a dalších našich produktů a služeb. Výsledkem je rychlejší proces objednávky - rezervace může proběhnout již ve 2 krocích.

V obsahu portálu jsme již přidali více než 10.000 popisů hotelů v češtině (další pravidelně přidáváme), přidali jsme recenze hotelů s TripAdvisorem (http://www.tripadvisor.com/), u jednotlivých CK jsou nyní dostupné všechny aktuální katalogy v pdf podobě.

Zároveň jsme modernizovali design webu - využili jsme moderní „aero“ průhledné prvky, pro docílení svěžího a příjemného pocitu.

Další důležitou součástí přípravy nové verze byla technická optimalizace provozu, zrychlení jednotlivých součástí, nastavení na rostoucí počet zákazníků. Výsledkem těchto úprav je rychlejší a podrobnější vyhledávání, lepší práce s regiony, možnost přepínat zobrazení cen v Kč/EUR, lepší možnost zaslat odkaz na zájezd, hotel svým spolucestovatelům.

Partnerský portál

Realizováno: 10.2.2010

 

Popis řešení

Partnerský portál byl představen v rámci veletrhu Holiday World 2010 a je základním stavebním kamenem partnerského programu Expecty. Partneři zde mají možnost rychlého a přehledného vyhledávání a objednávání zájezdů, hotelů a letenek, možnosti rezervací a opcí, detailní přehledy o všech svých obchodních případech, automatické generování marketingových materiálů, atd. Naprosto unikátní funkcí je online ověřování aktuálně volných míst a finální ceny bez nutnosti telefonické konzultace s operátorem – partner tak může klientovi ihned nabídnout jen skutečně volný zájezd za konečnou cenu. Toto řešení šetří čas jak pro klienta, tak pro obchodní partnery Expecty.

Přihlášení do partnerského programu je jednoduché. Po vyplnění smlouvy jsou přiděleny přístupové údaje a po prvním přihlášení proběhne aktivace účtu a partneři mohou ihned vyhledávat a objednávat zájezdy. Další zajímavou možností pro uživatele je možnost nezávazných opcí, které pokud nejsou uplatněny, jsou automaticky rušeny a partner Expecty tak nemusí vést složitou vlastní evidenci. Pro vysvětlení: na německém trhu opce fungují tak, že pokud nejsou aktivně zrušeny, stává se z nich závazná rezervace včetně možných storno poplatků při následném zrušení.

Cestovatelský portál

www.expecta.cz

Realizováno: 11.11.2009

 

Popis řešení

Pro společnost Expecta s.r.o. jsme zrealizovali a spustili zajímavý cestovatelský portál www.expecta.cz. Zde mají návštěvníci možnost využít nabídky zájezdů několika desítek renomovaných německých a rakouských cestovních kanceláří. Portál přináší na český trh několik unikátních funkcí, včetně zobrazování konečných cen a pouze aktuálně volných termínů, polohu hotelu přes Google Maps atd. Celý objednávkový proces je možno uzavřít a zaplatit online, zájezd je tak ihned závazně zarezervován bez nutnosti volání do call centra nebo cesty do banky.

Návštěvníci portálu mají k dispozici vyhledávání zájezdů přes vyhledávací formulář, podle destinace na mapě nebo přímo v last minute nabídkách. Veškerá komunikace i smluvní dokumenty jsou v češtině.