Nowwwinky / Rozhodovací průvodce · Shopify · e-shop na míru
Jak vybrat
e-shopovou platformu
Porovnejte Shopify, B2C a B2B řešení na míru podle procesů, integrací, času a celkových nákladů. Sedm otázek v konfigurátoru ukáže, která cesta vašemu zadání odpovídá nejvíc.
- Shopify obvykle za 4–8 týdnů
- B2C e-shop na míru podle rozsahu a migrace
- B2B e-shop na míru podle pravidel a integrací
Stručná odpověď
Tři cesty v kostce
Platformu vybírejte podle procesů, ne podle počtu produktů.
-
Shopify
Spuštění obvykle za 4–8 týdnů
Když vám vyhovuje standard platformy, potřebujete rychle spustit a klíčové funkce pokryje nastavení, rozumný počet aplikací a jednodušší integrace.
Více o Shopify -
B2C e-shop na míru
Termín podle rozsahu a migrace
Když prodáváte koncovým zákazníkům a výhodu tvoří vlastní nákupní zkušenost, promoakce, věrnost, práce s katalogem, více trhů nebo propojení s okolními systémy.
Více o B2C na míru -
B2B e-shop na míru
Termín podle pravidel a integrací
Když obsluhujete firmy s individuálními cenami a sortimenty, více uživateli, rolemi, limity, schvalováním nebo složitějšími vazbami na ERP a sklady.
Více o B2B na míru
Počet produktů, obrat ani počáteční rozpočet samy o sobě správnou platformu neurčí. Rozhoduje kombinace obchodního modelu, procesů, dat, integrací, termínu a očekávaného rozvoje. Nejste si jistí? Projděte konfigurátor.
Konfigurátor platformy
Která cesta sedí vašemu zadání
Sedm otázek, tři možné cesty. Po každé odpovědi uvidíte, jak se shoda mění.
- Kdo u vás nakupuje? U běžného B2C prodeje může být vhodné Shopify i řešení na míru. Pokud nakupují firmy s vlastními podmínkami, pobočkami, uživateli a schvalovateli, potřebujete nejdřív popsat B2B proces. Standardnější B2B může zvládnout Shopify, složitější pravidla obvykle vedou k B2B řešení na míru.
- Co musí e-shop umět navíc oproti běžnému? Sepište funkce, které skutečně vytvářejí obchodní hodnotu: konfigurátor, vlastní cenotvorbu, netypické promoakce, doporučování, věrnost, rezervace, bazar nebo specifický způsob dopravy. Čím více klíčových procesů se nevejde do standardu platformy, tím silnější je důvod pro řešení na míru.
- Jak složité jsou ceny, role a objednávky? Veřejné ceny, běžné slevové kódy a jeden zákaznický účet zvládne standardní platforma. Individuální ceníky, firemní hierarchie, rozpočty, vícestupňové schvalování nebo objednávky podle smluvních podmínek vyžadují podrobnější posouzení B2B řešení.
- Které systémy musí e-shop propojit? Nejde jen o počet integrací. Jednoduché předání objednávky do účetnictví je jiný projekt než obousměrná synchronizace cen, dostupnosti, zákazníků, pohledávek a objednávek mezi ERP, sklady, CRM, PIMem a více trhy.
- Kde vznikají produktová a zákaznická data? Určete, ze kterého systému se berou produkty, ceny, zásoby, zákazníci a objednávky. Pokud se data ručně přepisují mezi tabulkami a systémy, samotná změna e-shopu problém nevyřeší. Součástí rozhodnutí může být PIM, úprava ERP nebo nová integrační vrstva.
- Kdy potřebujete spustit? Standardní Shopify projekt lze obvykle spustit za 4–8 týdnů. U řešení na míru určuje termín analýza, design, vývoj, integrace, migrace a připravenost interního týmu. Pevný termín proto musí být součástí rozhodování od začátku.
- S jakou investicí do spuštění počítáte? Porovnejte implementaci, licence, aplikace, infrastrukturu, servis, interní práci a budoucí změny. Levnější start může zdražit množství aplikací a obcházení limitů. Zakázkový vývoj může být naopak zbytečný, pokud standardní platforma dlouhodobě pokryje vaše potřeby.
Shopify · B2C · B2B
Porovnání platforem
Co od které cesty čekat a kde je její hlavní riziko.
| Shopify | B2C na míru | B2B na míru | |
|---|---|---|---|
| Typický účel | Rychlejší start a standardnější prodej | Vlastní B2C nákupní zkušenost a funkce | Digitalizace firemního prodeje a samoobsluhy |
| Ceny a promoakce | Standard platformy a aplikace | Vlastní pravidla, akce a věrnost | Individuální ceníky a smluvní podmínky |
| Uživatelé a role | Standardní účty, B2B podle možností plánu | Zákaznické účty podle projektu | Firmy, pobočky, role, limity a schvalování |
| Integrace | Aplikace, API a jednodušší napojení | Hlubší propojení ERP, systému pro správu produktových dat (PIM), skladů a dalších systémů | ERP, sklady, ceny, zákazníci a obchodní postupy (workflow) |
| Design a nákupní cesta | Přizpůsobení v pravidlech platformy | Větší prostor pro vlastní uživatelský zážitek (UX) a vzhled e-shopu (frontend) | UX podle práce nákupčích, schvalovatelů a obchodníků |
| Provoz jádra | Zajišťuje Shopify | S dodavatelem a provozními partnery | S dodavatelem a provozními partnery |
| Průběžné náklady | Předplatné, aplikace, servis a rozvoj | Provoz, podpora a další vývoj | Provoz, podpora a další vývoj |
| Hlavní riziko | Závislost na pravidlech platformy a aplikacích | Zbytečně velký rozsah nebo slabě řízený vývoj | Podcenění procesů, dat, integrací a adopce odběratelů |
Tabulka slouží k první orientaci. Konkrétní projekt může některé hranice překročit, například Shopify zvládne B2B nebo více trhů, pokud požadavky odpovídají možnostem zvoleného plánu.
Celkové náklady
Levný start není levný provoz
Porovnávejte náklady za několik let, ne cenu první verze.
- SpuštěníAnalýza, design, vývoj, nastavení, migrace dat a URL adres.
- ProvozLicence a předplatné, aplikace, hosting, dohled, zálohy a provoz integrací.
- Interní práceSpráva katalogu a obsahu, testování, podpora zákazníků a rozhodování.
- RozvojNové trhy a funkce, legislativní změny a optimalizace podle dat.
- Budoucí změnaExport dat, závislosti na aplikacích a složitost případného přechodu.
Porovnání má pracovat se stejným obdobím a stejným rozsahem. Jinak proti sobě stojí nízká cena první verze a několik let provozu jiného řešení, což vede k chybnému rozhodnutí.
Pět častých chyb
Co výběr zbytečně prodraží
-
01
Výběr jen podle počáteční ceny. Nezapočítají se aplikace, licence, integrace, podpora, interní práce ani cena budoucích změn.
-
02
Rozhodnutí podle počtu produktů. Dva katalogy se stejným počtem položek mohou mít zcela odlišnou složitost cen, dat, variant, trhů a integrací.
-
03
Kopie starého řešení jedna ku jedné. Migrace je příležitost odstranit nevyužívané funkce, opravit data a zjednodušit procesy. Přenesení všech výjimek nové řešení jen zdraží.
-
04
Technologie dřív než potřeby. Platforma se začne obhajovat dřív, než jsou známé cíle, kritické scénáře, systémy a provozní odpovědnosti.
-
05
Podcenění lidí, obsahu a dat. I technicky správné řešení se opozdí, když nikdo nerozhoduje, produktová data nejsou připravená a tým nemá kapacitu testovat a převzít provoz.
Jak s výběrem pomůžeme
Nejdřív doporučení. Potom návrh.
Realizujeme Shopify i e-shopy na míru, takže doporučení nepřizpůsobujeme jediné platformě.
-
Pochopíme obchod a současný stav
Projdeme cíle, zákazníky, procesy, data, technologie, problémy současného řešení a očekávaný rozvoj.
-
Oddělíme nutné funkce od přání
Určíme kritické scénáře první verze, požadavky pro pozdější etapy a funkce, které lze zjednodušit nebo vypustit.
-
Porovnáme vhodné varianty
U každé varianty popíšeme rozsah, předpoklady, integrace, náklady, omezení, rizika a dopad na interní tým.
-
Doporučíme další krok
Výsledkem může být Shopify, B2C nebo B2B řešení na míru, případně nejdřív úprava dat a procesů. U většího projektu pokračujeme úvodní analýzou a fixním rozpočtem podle potvrzeného rozsahu.
Co si připravit
Nemusíte mít hotovou technickou specifikaci. Důležitější je popsat, jak firma prodává dnes, co zákazníky nebo tým brzdí a co se má po změně měřitelně zlepšit.
- obchodní cíle a důvod změny
- B2C, B2B nebo kombinovaný prodej
- cílové země, jazyky a měny
- přibližný počet produktů, variant, objednávek a zákazníků
- typy cen, slev, rolí a schvalování
- současné systémy a za co odpovídají
- ukázky nejdůležitějších objednávkových scénářů
- stav produktových, zákaznických a historických dat
- požadovaný termín a co ho určuje
- investiční rámec a očekávané průběžné náklady
- kdo bude rozhodovat, dodávat podklady a testovat
Tři zadání v praxi
Platforma podle zadání. Ne naopak.
-
Shopify Plus
Funkids
E-shop skupiny Alltoys jsme postavili na Shopify Plus a dál ho spravujeme. Je napojený na Base.com, se kterým si vyměňuje data.
Prohlédnout projekt -
B2C na míru
Harfa Sport
Přestavba s odděleným vzhledem (headless) spojila vlastní zákaznickou zkušenost, SEO katalog, UpSearch, BigDataManager a několik integrací.
Prohlédnout projekt -
B2B a B2C na míru
Albi
B2C i B2B prodej na třech trzích sdílí jeden kód a napojení na ERP AlbiLine, B2B portál pracuje s individuálními ceníky.
Prohlédnout projekt
Na co se před výběrem ptáte
Která e-shopová platforma je nejlepší?
Neexistuje jedna nejlepší platforma pro všechny firmy. Správná volba odpovídá vašemu obchodnímu modelu, procesům, datům, integracím, termínu, rozpočtu a plánu rozvoje. Standardní prodej může dobře pokrýt Shopify. Složitější B2C nebo B2B procesy mohou vyžadovat řešení na míru.
Kdy zvolit Shopify a kdy e-shop na míru?
Shopify zvolte, pokud vám vyhovují standardní procesy platformy, chcete rychlejší spuštění a vystačíte s rozumným počtem aplikací a integrací. E-shop na míru zvažte, pokud jsou vlastní funkce, datový model, hlubší integrace nebo obchodní pravidla podstatou vašeho prodeje.
Kolik stojí e-shopová platforma?
Záleží na zvolené cestě a rozsahu: Shopify je obvykle levnější a rychlejší, e-shop na míru se vyplatí, když stojí na vlastních procesech a napojeních. K počáteční investici je potřeba připočítat licence nebo infrastrukturu, aplikace, integrace, podporu, interní práci a další rozvoj. Orientační odhad pošleme po krátkém úvodním rozhovoru, přesnou cenu po analýze.
Je počet produktů rozhodující?
Ne. Počet produktů ovlivňuje práci s daty a migraci, ale složitost projektu často více určují varianty, ceny, role, trhy, skladová pravidla, integrace a kvalita zdrojových dat.
Zvládne Shopify B2B prodej?
Shopify nabízí B2B funkce, jejichž rozsah závisí na zvoleném plánu. Pro standardnější B2B může být vhodné. U individuálních cen, složitých rolí, schvalování, EDI, procurementu a hlubších ERP vazeb je potřeba porovnat ho s B2B platformou na míru.
Je e-shop na míru vždy dražší?
Obvykle má vyšší počáteční investici. Nemusí však být dražší v dlouhém období, pokud by platformní řešení vyžadovalo mnoho placených aplikací, integrací a obcházení limitů. Stejně tak je zakázkový vývoj zbytečně drahý tam, kde standardní platforma potřeby dlouhodobě pokryje.
Lze později přejít ze Shopify na řešení na míru?
Ano, ale rozsah a náročnost závisí na datech, aplikacích, integracích, URL adresách a funkcích. Možnost budoucí migrace je vhodné zohlednit už při prvním návrhu dat a výběru rozšíření.
Jak dlouho výběr platformy trvá?
Základní směr lze často určit po úvodní konzultaci a kontrole hlavních procesů. U větších projektů je potřeba úvodní analýza, která ověří integrace, data, migraci, rizika a rozsah. Délku proto neurčuje počet schůzek, ale složitost rozhodnutí a dostupnost podkladů.
Kdo by měl o platformě rozhodovat?
Nejen IT nebo marketing. Zapojte vedení e-commerce, obchod, zákaznickou péči, logistiku, finance, IT a lidi odpovědné za produktová data. Každý z nich zná jinou část procesu a ponese část dopadu nového řešení.
Jak omezit závislost na dodavateli nebo platformě?
Mějte jasno ve vlastnictví účtů a přístupů, možnostech exportu dat, dokumentaci integrací, smluvních podmínkách, zdrojových kódech vlastních částí a postupu při ukončení spolupráce. Závislost nelze vždy odstranit, ale lze ji předem popsat a řídit.
Porovnejme platformy podle vašeho skutečného zadání
Popište nám zákazníky, procesy, systémy, data, termín a investiční rámec. Řekneme vám, která cesta dává největší smysl, co je potřeba ověřit a kde by se mohly skrývat budoucí náklady nebo omezení.