Reference / E-shopy

Harfa Sport

Pro Harfa Sport jsme vytvořili e-shop, který propojuje nákup sportovního vybavení s odbornými službami prodejen. Navrhli jsme ho především pro zákazníky nakupující z mobilu.

B2C
PROPOJENÍ S PRODEJNAMI
SEO
EPUBLISHER E-SHOP

Zobrazit web

E-shop Harfa Sport na počítači a telefonu

O projektu

Klient, výzva a řešení

Klient.Harfa Sport je specializovaný sportovní obchod s prodejnami, servisem a půjčovnou, zaměřený na cyklistiku, lyžování a outdoor. Vedle vybavení nabízí odborné poradenství, servis a půjčovnu.
Výzva.Původní e-shop neuměl ukázat služby a odbornost prodejny a nebyl navržený pro mobil, odkud přicházela většina návštěv. Produkty a služby byly ve vyhledávačích hůře dohledatelné a přidávání nových funkcí do e-shopu bylo složité.
Co jsme udělali.Na základě analýzy dat a chování zákazníků jsme navrhli novou strukturu katalogu a nákupní cestu s důrazem na mobil. E-shop jsme propojili s pokladním a skladovým systémem prodejen a představili v něm jejich odborné služby. Přechod na nové řešení proběhl během jedné noci se zachováním zákaznických účtů a historie objednávek. E-shop dál provozujeme a rozvíjíme.

Úvodní stránka e-shopu Harfa Sport s nabídkou na zimní sezónu

Schéma řešení

Jak to celé funguje

Schéma posuňte do strany.

Klíčové vlastnosti

Pohodlný nákup z mobilu

Navigaci, filtry, detail produktu i nákupní cestu jsme navrhovali od nejmenších obrazovek a ověřovali je uživatelským testováním.

Detail horského kola SCOTT Spark na mobilu s fotkou, cenou a popisem

Snazší výběr vybavení

Výpisy, filtry a našeptávač běží na UpSearch, takže zákazník najde správný produkt i s překlepem nebo synonymem. BigDataManager k produktům doporučuje příslušenství a alternativy.

Výpis kategorie Jízdní kola s rozcestníkem typů kol, filtry a počtem produktů

Pás alternativních horských kol na detailu produktu s cenami

Služby prodejny jako součást e-shopu

Servis, testovací centrum a další služby zákazník najde na vlastních stránkách i přímo u souvisejících produktů. U služeb vidí také jejich dostupnost.

Stránka Služby s kartami cyklo a lyžařských služeb

E-shop a prodejny jako jeden obchod

Zákazník vidí dostupnost na prodejnách, může si zboží rezervovat na prodejně, v účtu najde i účtenky z pokladen a klubovou kartu má v mobilní peněžence.

Detail horského kola s osobním odběrem na prodejně v Praze a předpokládaným doručením

Další funkce

Oddělený vzhled (headless)
Obchodní jádro ePublisher e-shop a samostatný vzhled StoreFront, stránky připravené už na serveru a čitelné i pro vyhledávače
Nová struktura webu
Informační architektura, adresy stránek a řízená přesměrování původních adres
Platby kartou
včetně Apple Pay a Google Pay
Automatizace
Desítky automatizovaných úloh, synchronizace s ERP po minutách