Digitální agentura z Prahy.
Od roku 1999.

PragueBest je česká digitální agentura a technologická firma založená v roce 1999. Navrhuje, vyvíjí a dlouhodobě provozuje e-shopy, firemní weby a portály a aplikace na míru. Vedle zakázkového vývoje vytváří také vlastní digitální produkty.

Pracujeme pro české firmy i mezinárodní značky, které potřebují spolehlivé řešení a tým, který zůstane i po spuštění. Podle cílů a rozsahu projektu doporučíme vlastní vývoj, vlastní produkty PragueBest nebo standardní platformu, například Shopify. Zakázkové řešení dává smysl tam, kde běžná platforma nestačí na procesy, integrace, výkon nebo plánovaný rozvoj. Jak se rozhodnout, popisuje průvodce Jak vybrat platformu.

V jednom interním týmu propojujeme byznys, UX, design, vývoj, data a provoz, takže nemusíte oslovovat a poptávat několik dodavatelů. Vývoj neoutsourcujeme a po spuštění řešení dál provozujeme a rozvíjíme. Krabicové řešení doporučíme tam, kde stačí. Kde nestačí, navrhneme řešení podle vašich procesů, integrací a plánovaného rozvoje. Přehled najdete v sekci Co umíme.

Nový projekt řešíte přímo s vedením firmy. Každý projekt má určeného projektového manažera jako hlavní organizační kontakt a stálé jádro odborných rolí. Další specialisté – analytik, designér, architekt, vývojáři, datový specialista nebo DevOps – se zapojují podle fáze projektu. Všichni jsou součástí interního týmu PragueBest. Konkrétní lidi představíme při zahájení spolupráce.

Spuštěním úspěch nekončí. Důležité je, zda řešení plní obchodní cíle, dobře se používá a spolehlivě funguje i několik let po spuštění. Proto po spuštění sledujeme data z reálného provozu a další rozvoj proaktivně nabízíme na základě naměřených dat a byznysových cílů. Výsledky konkrétních projektů najdete v referencích.

Postup a jeho pořadí popisují čtyři kroky výše: cíle, ověření, vývoj a provoz. Projektový manažer drží koordinaci a hlídá další kroky. Odborná rozhodnutí můžete řešit přímo s lidmi, kteří za ně odpovídají. Zadání, změny a schválení průběžně dokumentujeme, takže se lze vrátit k tomu, proč určité řešení vzniklo. Po úvodní analýze připravíme pevný rozpočet pro dohodnutý rozsah.

Po spuštění zajišťujeme podporu, údržbu, monitoring, hosting a SLA ve třech úrovních – od Standard po Kritickou s podporou 24/7. Znalost řešení tak zůstává v týmu, který ho postavil a dlouhodobě provozuje. Další rozvoj plánujeme společně s klientem podle priorit a naměřených dat. Podrobnosti najdete na stránce Provoz a podpora.

Průměrná spolupráce s klienty trvá přes osm let. S Albi spolupracujeme od roku 2014, s Harfa Sport od roku 2015, s Armed a Terezia Company od roku 2017. „Oceňujeme také pružný přístup ke správě webu a rychlé vyřízení našich požadavků,“ říká Veronika Suchanová, obchodní ředitelka ALFA VITA (SOFTdent).

Klíčová rozhodnutí ověřujeme dřív, než se promění v nákladný vývoj. Bezpečnost zapojujeme od prvního návrhu až po provoz. Na certifikaci ISO/IEC 27001 pracujeme a dokončení plánujeme na začátek roku 2027. Výkon škálujeme tak, aby vás žádný Black Friday nezastihl nepřipravené. O dalším rozvoji rozhodujeme podle dat z reálného provozu.