Průvodce · 09 / 2026
Jak vybrat e-shopovou platformu
Kdy dává smysl Shopify, kdy řešení na míru a podle čeho rozhodnout bez zbytečného technologického nadšení.
Vybrat vhodnou platformuNowwwinky / Legislativa · Přístupnost
Přístupnost e-shopu
podle EAA
Povinnost zpřístupnit web lidem se zdravotním postižením platí od 28. 6. 2025. Vychází ze zákona č. 424/2023 Sb., který přenáší evropskou směrnici 2019/882 (European Accessibility Act). Vztahuje se na služby poskytované po tomto datu bez ohledu na to, kdy web vznikl.
Co platí01 / 06
Platí od června 2025, bez odkladu
Dřívější materiály uváděly pro starší weby přechodné období do roku 2030. Tento výklad neplatí. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce: nejdřív vyzve k nápravě v přiměřené lhůtě, pokuta je krajní možnost. Zveřejněné prohlášení s plánem nápravy a termíny ukazuje, že na přístupnosti pracujete.
Účinnost
28. 6. 2025
Technické měřítko
EN 301 549, WCAG 2.1 AA
Pokuta až
10 000 000 Kč
Koho se to týká02 / 06
Každý, kdo prodává spotřebitelům v EU
Kdo a co
- E-shopy, objednávkové a rezervační systémy, zákaznické portály.
- Sídlo firmy nerozhoduje. Zahraniční prodejci cílící na český trh mají stejné povinnosti.
- Výjimka pro mikropodniky: méně než 10 zaměstnanců a zároveň obrat nebo bilanční suma do 2 mil. EUR. Započítávají se propojené firmy.
- Stejná pravidla platí pro mobilní aplikace a dokumenty ke stažení, které jsou součástí služby. Netýkají se archivního obsahu, který se od 28. 6. 2025 neaktualizuje.
Co musí web splňovat03 / 06
Vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný, stabilní
Čtyři principy platí pro katalog, detail produktu, košík i pokladnu. Doporučujeme cílit rovnou na WCAG 2.2, norma se na ni aktualizuje.
- VnímatelnýDostatečný kontrast, textové alternativy obrázků, čitelnost při zvětšení na 200 %.
- OvladatelnýVše jde projít klávesnicí, fokus je vidět, vyskakovací okna jdou zavřít klávesou Esc.
- SrozumitelnýPopsaná pole formulářů, chybové hlášky říkají, co opravit, předvídatelná navigace.
- StabilníSprávné role a názvy prvků, funguje se čtečkou obrazovky, změny na stránce se oznamují.
Informační povinnost
- Zveřejnit „Prohlášení o přístupnosti“ s popisem skutečného stavu u každého požadavku.
- Obecná věta o přístupnosti nestačí. Za chybějící informace hrozí pokuta až 1 000 000 Kč.
- Prohlášení vzniká po auditu a obsahuje známá omezení, plán nápravy a kontakt pro nahlášení bariér.
Jak se k souladu dostat04 / 06
Od auditu k prohlášení
-
Základní audit zdarma
automatická kontrola klíčových stránek, seznam konkrétních nálezů.
-
Podrobné posouzení
ruční průchod nákupním procesem klávesnicí a čtečkou obrazovky.
-
Prohlášení o přístupnosti
stav souladu, známá omezení, plán nápravy, kontakt pro nahlášení bariér.
-
Roadmapa úprav
nálezy seřazené podle dopadu na nákup.
-
Implementace a re-audit
nasazení úprav, nové ověření, aktualizace prohlášení.
Ke stažení: checklist přístupnosti (10 oblastí podle WCAG 2.1 AA) a vzor prohlášení o přístupnosti na eaa.praguebest.cz.
Podklad vychází ze zákona č. 424/2023 Sb. a výkladu MPO k říjnu 2026. Nejde o právní stanovisko. Posouzení výjimek patří právnímu zástupci.
Týká se vás to?05 / 06
Tři otázky a hned víte
- Prodáváte přes web spotřebitelům v EU?
- Jste mikropodnik: do 10 zaměstnanců a do 2 mil. EUR obratu, včetně propojených firem?
- Máte na webu zveřejněné prohlášení o přístupnosti se skutečným stavem?
Možné výsledky:
- Týká se vás to a chybí vám prohlášení. Začněte základním auditem zdarma a zveřejněte prohlášení s plánem nápravy. Tím ukážete, že na přístupnosti pracujete.
- Týká se vás to, prohlášení máte. Ověřte, že popisuje skutečný stav u každého požadavku a má plán nápravy s termíny.
- Pravděpodobně se vás to netýká. Mikropodniky mají výjimku. Pokud rostete, připravte se dřív, než hranici překročíte.
Nejčastější otázky06 / 06
Stručně k přístupnosti
Náš web vznikl před červnem 2025. Máme čas do roku 2030?
Ne. Povinnost se vztahuje na služby poskytované po 28. 6. 2025 bez ohledu na stáří webu.
Musí být web hned bez chyb?
Ne. Musí mít zveřejněné prohlášení se skutečným stavem a plánem nápravy s termíny.
Jsme malá firma. Platí pro nás výjimka?
Jen když máte méně než 10 zaměstnanců a zároveň obrat nebo bilanční sumu do 2 mil. EUR, včetně propojených firem.
Další NowwwinkyVšechny novinky
Průvodce · 10 / 2026
Odstoupení od smlouvy online od roku 2027
Od 1. 1. 2027 musí mít každý e-shop tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ a dvoukrokový proces stejně snadný jako nákup. Původní termín 19. 6. 2026 se posunul.
Připravit e-shop na rok 2027Nabídka · 10 / 2026
Adventní kalendář pro váš e-shop
24 dní a 24 důvodů, proč se zákazníci v prosinci vrátí na váš web. Vánoční kampaň na jedné stránce ve vašem vizuálním stylu. U jednoho klienta přinesla nárůst obratu o 10 %.
Prohlédnout ukázky kalendářeChcete vědět, jak na tom váš web je?
Základní audit uděláme zdarma. Dostanete seznam konkrétních nálezů a doporučení, co řešit nejdřív.